Interoptik på Fauske fungerte flott – med en optiker i full stilling og en på deltid – helt til en dag da Benediktes fulltidsansatte optiker plutselig gikk ut i sykemelding. Gode råd ble dyre da en sentral medhjelper ble satt ut av spill.
På daværende tidspunkt hadde Optoteam allerede bidratt med sporadisk støtte på Salten Synssenter, men nå var det akutt behov for en mer permanent løsning. Etter å ha rådført seg med hovedkontoret til Interoptik tok Benedikte kontakt med Optoteam.
«Optoteam stilte opp. Både optikeren jeg fikk og sommervikaren som avløste henne var helt fantastisk å jobbe med.»
Benedikte Nikolaisen, Daglig Leder, Interoptik Salten Synssenter
Det holdt ikke med periodiske løsninger denne gangen, det var behov for en stabil løsning der den samme optikeren tok hånd om og fulgte opp sine kunder. Det er nemlig vanskelig å skape fortrolighet mellom synssenter og kundekrets om kundene alltid må forholde seg til nye optikere.
Løsningen ble at Optoteam fant en optiker som kunne pendle mellom Oslo og Fauske på fast basis. Dermed fikk Salten Synssenter en ny og dyktig optiker i rekkene som både kundene og butikken ble godt fornøyde med.
Som mange andre i bransjen, står Salten Synssenter likevel overfor et dilemma. Selv om Optoteam er en uvurderlig løsning i krisetider, er det en utfordring å finne fast ansatte optikere i distriktene. I lengden blir det kostbart med innleid optiker, spesielt når reise og opphold må tas med i regnskapet, men ingenting er så kostbart som å plutselig stå der uten optiker så klart.
Da Benediktes optiker ble sykemeldt hadde hun allerede søkt etter en ny fulltidsansatt i to år uten hell. Om butikken hadde vært lokalisert lengre sør i landet eller nærmere en by som Bodø, hadde det antakelig vært enklere, tenker Benedikte.
«Når det er sagt, så har Optoteam vært til umåtelige hjelp. De tok tak i saken på flekken og ordnet alt fra flybilletter til hotell uten at jeg måtte løfte en finger. Alt jeg gjorde var å ta en telefon; en uke senere dukket det opp en optiker på døra.»
Benedikte Nikolaisen, Daglig Leder, Interoptik Salten Synssenter
For å gjøre pendlingen enklere for Optoteams utsendte optiker, leide Benedikte en hybel. Men selv om en liten leilighet gjør det enklere å reise vekk fra venner og kjente fire dager i uken, skal det nok mer til for å få optikere til å flytte ut av byene og til distriktene.
Enn så lenge er Benedikte veldig takknemlig for hjelpen og ekspertisen Optoteams optikere har bidratt med. Blant annet har det vært verdifullt for Salten Synssenter at Optoteams utsending har erfaring fra butikkdrift og har vært med på kjedebytte før, noe som Benedikte og co. opplevde for to år siden. Men veien videre er fremdeles usikker.
«Begge Optikerne som steppet inn hos oss oppførte seg i praksis som ansatte, og jeg har sagt at hvis de flytter hit så får de jobb på dagen. Jeg har riktignok ikke behov for mer enn en optiker, men jeg skulle gjerne ha ansatt dem begge to.»
Benedikte Nikolaisen, Daglig Leder, Interoptik Salten Synssenter
