Jeg har jobbet på øyeavdelingen på Ullevål, vært innom alle kjedene, og jobbet freelance. Jeg har sett tomrommet fra begge sider. På sykehuset så jeg pasienter som hadde gått måneder med spørsmål uten å få svar. I butikken har jeg sittet med de samme pasientene og forklart hva katarakt er, hvordan grønn stær utvikler seg, hva det betyr å bli henvist til en øyelege. Det er en del av jobben jeg har lært å sette pris på, og som jeg vet er viktig for pasienten.
I forrige episode av OptoTalk hadde jeg besøk av øyelege Jørn Beckrøge fra Jessheim. Han var tydelig på hva som er kjernen i yrket vårt, nemlig kommunikasjon. Vi jobber med mennesker, og har ansvar for at pasientene får gode nok svar uten at vi skaper bekymringer. Optikere har faglig pondus. Pasientene tror på oss. Da bør vi ikke slippe dem ut av butikken full av bekymring, uten at vi har snakket med dem først.
God kommunikasjon forutsetter god faglig forståelse. Hvis jeg ikke vet hva en katarakt er, kan jeg ikke forklare det. Det er derfor kompetanseheving og kommunikasjon ikke kan skilles.
Norges Optikerforbund har laget kliniske retningslinjer og sjekklister som alle optikere har tilgang til. Jeg vil ikke påstå at de brukes så ofte de burde. De er omfattende, det skal jeg være den første til å innrømme. Men nettopp derfor er de viktige. Jeg sitter i Norges Optikerforbunds etiske råd, og dette er et tema jeg jobber for å løfte i rådets arbeid.
Jørn formulerte det presist i podcasten: optikere kan ikke lenger ses som en privatagerende gruppe som selger briller. Vi har blitt en del av det norske helsetilbudet. Det er en rolle som har endret seg, og det er på tide at vi anerkjenner det selv også.
Pasienten som sitter i stolen din i morgen, kommer kanskje med spørsmål hun ikke har fått stilt noe annet sted. Hun fortjener et svar der og da. Der er vi optikere gode.
Hele samtalen med Jørn Beckrøge kan du høre i episode 2 av OptoTalk, der vi snakker om samarbeid mellom optikere og øyeleger, ventetider, telemedisin og hvorfor halvparten av henvisningene egentlig ikke trenger fysisk øyelegetime.
Hør de siste episodene her.
Se hele episoden med Jørn Beckrøge her:
Holgeir Klausen er optiker med over 25 års erfaring og jobber til daglig i Innz Medicale. Han er programleder for OptoTalk, Optoteams podcast om optikerbransjen, og sitter i Norges Optikerforbunds etiske råd.
